Objetivos

- Aprimorar a capacidade de comunicação interpessoal e intergrupal
- Desenvolver novas técnicas para vendas
- Aprimorar a comunicação no marketing multinível
- Desenvolver estados de excelência nos relacionamentos
- Desenvolver novas estratégias de negociação
- Estar ciente do como se faz o que de faz.
- Desenvolver estratégias que permitam estabelecer objetivos de sucesso.

Público Alvo

Todas as pessoas que desejam criar e usufruir de um estilo de vida mais criativo, dinâmico e ecológico. Indicado especialmente para vendedores, negociadores, atendentes e profissionais que entram em contato direto ou indireto com os clientes e consumidores.

Programa

- Breve história da PNL
- As principais Técnicas de Comunicação
- Comunicação Verbal e Não verbal (técnicas e exercícios)
- Canais de Comunicação
- Como identificar o perfil do cliente/consumidor/receptor
- Como entrar em Sintonia com o outro (técnicas de Rapport)
- Pistas Oculares de Acesso
- Compreendo “como “é o processo de comunicação e memória do outro
- Descobrindo o canal de comunicação preferencial (vendedor/negociador e cliente)
- Técnicas para Estabelecer Confiança em Relacionamentos
- Técnicas de Criatividade
- As principais técnicas da Negociação
- Estratégias de Convencimento
- Estratégias de Decisão
- Como ter foco total no cliente/receptor
- Aprendendo a manejar com Emoções Negativas
- Laboratório (exercícios) de Negociação, Vendas e Comunicação.