Objetivos

- Aprimorar a capacidade de comunicação interpessoal e intergrupal
- Desenvolver novas técnicas para vendas
- Aprimorar a comunicação no marketing multinível
- Desenvolver estados de excelência nos relacionamentos
- Desenvolver novas estratégias de negociação
- Estar ciente do “como” se faz “o que” de faz.
- Desenvolver estratégias que permitam estabelecer objetivos de sucesso.

Público Alvo

Todas as pessoas que desejam criar e usufruir de um estilo de vida mais criativo, dinâmico e ecológico. Indicado especialmente para vendedores, negociadores, atendentes e profissionais que entram em contato direto ou indireto com os clientes e consumidores.

Programa

-Breve história da PNL
-As principais Técnicas de Comunicação
-Comunicação Verbal e Não verbal (técnicas e exercícios)
-Canais de Comunicação
-Como identificar o perfil do cliente/consumidor/receptor
-Como entrar em Sintonia com o “outro” (técnicas de Rapport)
-Pistas Oculares de Acesso
-Compreendo “como “é o processo de comunicação e memória do “outro”
-Descobrindo o canal de comunicação preferencial (vendedor/negociador e cliente)
-Técnicas para Estabelecer Confiança em Relacionamentos
-Técnicas de Criatividade
-As principais técnicas da Negociação
-Estratégias de Convencimento
-Estratégias de Decisão
-Como ter foco total no cliente/receptor
-Aprendendo a manejar com Emoções Negativas
-Laboratório (exercícios) de Negociação, Vendas e Comunicação.